Teclado Aura RGB no enciende después de un formateo - Tuf Gaming FX506LI

[diegoorci]

Necesito encender mi teclado para jugar de noche 

[keren_ASUS]

Hola @diegoorci
Gracias por comunicarte con la comunidad.
¿Qué es lo que formateaste en tu portátil y lo puedes revertir?
¿Estas usando Aura Creator o Armoury Crate para encender el RGB?

[diegoorci]

keren_ASUS

Hola @diegoorci

Gracias por comunicarte con la comunidad.

¿Qué es lo que formateaste en tu portátil y lo puedes revertir?

¿Estas usando Aura Creator o Armoury Crate para encender el RGB?

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Graciass por responder, envié mi dispositivo al servicio técnico y me realizaron un reemplazo de placa madre, reinstalaron el sistema operativo y las actualizaciones de fabrica, me solucionaron todos mis problemas anteriores. Mi teclado Aura RGB no enciende, aún usando Aura Creator y Armoury Crate.

[keren_ASUS]

@diegoorci
Muchas gracias por la información. Por favor trata de actualizar la version de Armoury que se lanzó el mes pasado. Lo puedes encontrar abajo de Software and Utility. (Version V3.1.1.2).
ASUS TUF Gaming F15｜Laptops For Gaming｜ASUS Global

[diegoorci]

keren_ASUS

@diegoorci

Muchas gracias por la información. Por favor trata de actualizar la version de Armoury que se lanzó el mes pasado. Lo puedes encontrar abajo de Software and Utility. (Version V3.1.1.2).

https://www.asus.com/Laptops/For-Gaming/TUF-Gaming/ASUS-TUF-Gaming-F15/HelpDesk_knowledge/

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Descargué, instalé, reinicié y ejecuté nuevamente el programa, sigue sin funcionar. Qué más podría ser?