Hola
@carlosbacu ¡Gracias por contactarnos en la comunidad! Por favor trata estos pasos para ver si reconoce el SIM tu móvil:
1.
Reinstale la tarjeta SIM 2. Reinicie el dispositivo
3. Desinstalar la tarjeta SIM limpie los contactos metalicos y reinstale.
4. Si tiene otra tarjeta SIM, instale en el dispositivo y compruebe si el dispositivo puede detectar y leer la tarjeta SIM; o intente instalar la tarjeta SIM en otro teléfono o dispositivo (móvil o lector de tarjetas) para comprobar si la tarjeta SIM se puede detectar.
Atención: Por favor, no utilice ningún adaptador de tarjeta SIM.
5. Los pasos anteriores ayudan a entender si el dispositivo o la tarjeta SIM influyen para una operación anormal. Por favor, póngase en contacto con la compañía telefónica para aveiguar si la tarjeta SIM está funcionando de manera anormal.
6.
Actualize la firmware para la ultima versión ：[Configuración]> [Acerca de]> [Actualización del sistema]> Haga clic en [Comprobar Actualización]
7. Le sugerimos que realize una
copia de seguridad de sus datos y
reponga los datos a valores de fabrica . Pasos para Reset: [Configuración]> [copia de seguridad y restablecer]> [Restablecer datos de fábrica]> [Restablecer teléfono]
Atención: Una vez reiniciado el sistema, todos los datos, aplicaciones, configuración e información personal será eliminada y vuelta a los valores predeterminados.
Firmware y Actualizaciones:
ASUS ZenFone 2 (ZE551ML) - Support
