Anuncio de ASUS sobre el problema del TouchPad de los Expertbook B3302(B5302) y B5402
Estimado cliente,
Por la presente le notificamos los asuntos importantes relacionados con sus derechos:
Hemos descubierto durante el proceso de reparación en raras ocasiones que la barra de equilibrio del touchpad del portátil puede desprenderse debido a fuerzas externas anormales. Los modelos afectados son B3302(B5302) y B5402 fabricados antes de abril de 2022. Tras aplicar un plan de refuerzo, hemos comprobado que puede mejorar en gran medida la resistencia a fuerzas externas anormales. A partir de hoy, proporcionaremos un plan de refuerzo integral y ofreceremos comprobaciones de salud gratuitas para los dispositivos B3302(B5302) y B5402 fabricados antes de abril de 2022. A aquellos que programen y completen el refuerzo de la máquina en el plazo de un mes desde el inicio del servicio se les ampliará la garantía de la máquina en seis meses. Para los dispositivos con garantías caducadas, la ampliación comenzará a partir de la fecha de finalización del refuerzo del dispositivo.
