ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
el 05-20-2023 05:15 AM
Hola a todos, escribo por si alguien me puede dar una solución al problema que tengo con una placa base ASUS PRIME A350M-K. He comprado una microprocesador AMD Ryzen 5 5500 y antes de adquirirlo revisé que la placa podía aceptarlo visitando la página oficial, concretamente actualizando la BIOS a la versión 6042. Cuando descargo la versión que me interesa y trato de actualizarla a través del ASUS EZ Flash sale el error "Selected File is not proper". Dado que la versión de BIOS que tenía la placa era la 0607, quizás muy antigua, he optado por actualizar primero a una versión intermedia y lo hace bien. La he conseguido actualizar hasta la versión 5606. Pero cuando intento de nuevo actualizar a cualquiera de las versiones 6026, 6042 o 6062, vuelve a dar el error "Selected File is not proper". También he intentado actualizar desde internet con EZ Flash y me indica que la placa ya está actualizada. Y también lo he intentado con la aplicación de ASUS EZ Update obteniendo el mismo resultado. Alguien puede darme algo de luz?
el 05-22-2023 10:09 AM
Hola @TecnoPC
Sentimos mucho lo que te está sucediendo. Para no bloquear tu placa base es mejor que te pongas en contacto con el centro de servicio donde te podrán dar instrucciones claras de cómo resolver este problema. Por favor llámale al número de teléfono a continuación:
Teléfono
+34 932938154
Soporte Técnico ROG (Republic of Gamers)
Número de teléfono +34 931 342 486 Horario de atención: Lunes~Viernes, 09:00-20:00 (excepto festivos nacionales) Producto: Notebook, Desktop, ROG Phone
el 05-22-2023 01:11 PM
Hola a todos, me respondo a mi mismo porque ya lo solucioné. La clave estaba en el microprocesador que estaba utilizando para actualizar el firmware de la placa base, era un AMD A12-9800. Con este microprocesador no es posible actualizar el firmware a la versión 6042 porque pierde el soporte con la CPU. Lo solucioné utilizando un microprocesador más moderno, un AMD Ryzen 3 1200. Pude actualizar a la versión 6042 y, por tanto, ya la placa me reconoce mi nuevo microprocesador AMD Ryzen 5 5500.
Espero esto sirva de ayuda a los que tengan el mismo problema.
el 05-22-2023 02:58 PM
Muchas gracias por el seguimiento @TecnoPC Aqui estará tu publicación por si alguien más se encuentra en lo mismo! Gracias
el 08-21-2023 01:45 AM