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Problème de recharge inversé sur un Asus ZenFone max pro M1.

Bonjour,
Notifications de recharge inversé intempestives depuis 2 jours, pas de recharge quand le smartphone est allumé et recharge possible smartphone éteint ( mais très très lente). Impossible de trouver où désactiver cette recharge inversée dans les paramètres "Batterie". Idem après avoir soufflé dans le port Micro-USB avec de l'air comprimé et nettoyé les contacts avec une brosse à dent puis un mouchoir jetable et un cure dent. Il n'y avait d'ailleurs aucune poussière... Idem après avoir essayer de brancher un adaptateur adaptateur Micro-USB vers USB, il ne se passe rien. Idem après réinitialisation des paramètres d'usine.
Cordialement
Dominique
1 RÉPONSE 1

Olivier_ASUS
Moderator
Moderator
Bonjour Dominique,
Ces notifications intempestives peuvent avoir plusieurs origines :
1- Si le téléphone a été exposé à un trop fort taux d'humidité et/ou du liquide s'est introduit par le connecteur USB de charge. Pour remédier à cela, essayez de sécher le connecteur USB du téléphone à l'aide d'un sèche cheveux à une distance raisonnable pour ne pas endommager le connecteur ou le téléphone. Par la même occasion, vous pouvez essayer de laisser le téléphone dans un sachet de riz pendant une nuit afin que le riz absorbe l'humidité.
2- Si le connecteur est endommagé. Dans ce cas là, pas d'autres choix que de faire appel au service après vente ASUS.
3- Si le câble est endommagé. Essayez d'utiliser un autre câble pour tester la recharge et la disparitions des notifications.
4- Si le bloc chargeur est endommagé. Essayer d'utiliser un autre bloc chargeur pour tester la recharge et la disparition des notifications.
5- Si une application récemment installée provoque ce comportement anormal. Essayez de désinstaller les applications récemment installées.
6- Vous pouvez également tenter de désactiver le mode débuggage USB dans le menu développeur (uniquement si vous avez activer ce dernier).
7- En dernier recours, vous pouvez également réinitialiser votre téléphone en mode usine. ATTENTION, veillez à bien effectuer une sauvegarde de vos données personnelles avant cette opération car toutes les données seront perdues.
Si toutes ces opérations n'ont pas fonctionné, il faudra contacter le service après vente ASUS.
Merci.