Tela ligando sozinha

[SuSeddy]

Após a atualização para o Android 13, a tela do ZenFone 9 fica ligando sozinha mesmo sem nenhuma nova notificação e isso acaba com a bateria do celular rapidamente. Tenho o celular há menos de dois meses e esse problema está me deixando muito insatisfeita. Como corrigir?

[gto_bezerra]

Aqui tenho o mesmo problema há mais de um mês, tem que desativar o leitor de digital como desbloqueio de tela, dessa forma funciona. Mas toda vez terá que digitar PIN. 

[eduardo_ASUS]

Olá @SuSeddy, por favor entre em contato com nosso suporte:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

0800-2888888 (Demais Localidades)

Agradecemos seu contato!

[SuSeddy]

Infelizmente a única "solução" que me foi oferecida foi fazer o hard reset do aparelho (que eu fiz) e continuo com o mesmo problema. Não posso ficar sem meu celular e enviar para reparo sendo que vão fazer a restauração de fábica novamente no aparelho. Não existe um patch como fizeram para o Zenfone 8?

[Utracam]

Olá SuSeddy, tive o mesmo problema com meu Zenfone 8 e resolvi desabilitando as notificações do app da Azul, tente para ver se resolve