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Problemi in chiamata

max80hc
Star III

Ho un paio di problemi con questo device.. premetto che l'ho acquistato a fine Novembre e ho subito fatto gli aggiornamenti di sistema,
quindi sono con Android 13 e ultima versione firmware disponibile.

1) Durante le chiamate i miei interlocutori spesso mi dicono di sentirmi male, ovvero che la mia voce va e viene in modo intermittente e che mi sentono distante. Ho contattato l'assistenza ASUS e l'operatore in chat mi ha consigliato di fare un hard reset, cosa che ho fatto; successivamente ho fatto qualche chiamata di prova nel giorno stesso e tutto sembrava ok; poi ha cominciato a rifarlo..
Avevo letto di qualche utente che lamentava questo problema (a cui nessuno ha mai dato risposta) ma non so se possa essere un problema software, oppure qualche problema hardware legato al mio dispositivo particolare. Ci tengo a precisare che le prove le ho fatte tutte chiamando dallo stesso luogo, ovvero casa mia.

2) A volte non riesco a chiamare... mi spiego:
provo a chiamare un numero, ma non sento gli squilli, tutto silenzioso, e dopo circa una decina di secondi si chiude la chiamata.
Riprovo a chiamare lo stesso numero altre volte... fa sempre uguale. Poi.. consigliato da un amico (che ha avuto lo stesso problema su altri device) faccio questa prova: attivo e disattivo modalità aereo e riprovo la chiamata. Et voilà.. questa volta la chiamata riesce.

Questo secondo punto ho visto che capita anche ad altri con altri modelli di telefono e operatori diverso dal mio,
il punto n.1 invece devo assolutamente risolverlo o mi vedo costretto a cambiare telefono (sperando di trovare una soluzione col supporto ufficiale ASUS, che fin'ora non mi è sembrato molto prepararato)

 

18 RISPOSTE 18

Hai spedito solo il telefono? Formattato prima di spedirlo? Curiosità: che modello è il tuo? Il mio 16/256

max80hc
Star III

Prima di mandarlo in assistenza ho fatto un hard reset.
L'ho spedito nella sua scatola assieme a tutti gli accessori (come raccomandato da Asus).

Anche io il modello 8/256, preso direttamente dal sito Asus a inizio Novembre (era scontato di 200 eur rispetto il prezzo standard, altrimenti dubito che l'avrei preso, probabilmente avrei aspettato qualche mese e scelto fra S23 o qualche eventuale nuovo compatto).

 

edit: mi ero confuso, il mio è il 256Gb/8Gb, quindi non 16Gb di RAM come il tuo.

max80hc
Star III

Mi è arrivata l'e-mail di notifica fine riparazione e ritiro del corriere dal centro riparazioni. Il telefono dovrebbe ritornarmi domani. Nella mail è allegato il rapportino di intervento, dove è scritto che è stata sostituita la main board del telefono (a questo punto incrocio le dita sperando che abbiano risolto tutti i problemi e non se ne verifichino altri di nuovi)

Te lo auguro! Speriamo bene. Fammi sapere. Sono curioso del riassemblaggio,se mantiene la certificazione ip da polvere e schizzi.

Ricevuto il telefono? Hanno risolto i problemi da te riscontrati?