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Noir et blanc

Hugoo
Star I

Bonjour, depuis ce matin certaines de mes applications sont en noir et blanc, je n'ai touché à aucun paramètres, c'est venu d'un coup. J'ai fait le tour des paramètres et rien ne change.

9 RÉPONSES 9

Olivier_ASUS
Moderator
Moderator

Bonjour,

1- Essayez de redémarrer votre smartphone pour voir si cela n'est pas un bug d'affichage.

2- Si le redémarrage ne donne rien, essayez d'aller dans le menu "Accessibilité" dans les Paramètres du smartphone. Ensuite, allez dans le menu "Couleur et mouvement" et vérifiez si l'option "Correction des couleurs" est bien désactivée. Sinon, désactivez-là.

3- Si le problème persiste, pouvez-vous nous lister les applications touchées afin que nous tentions de reproduire le cas de notre côté ?

Merci.

 

Bonjour Olivier, merci pour le retour, j'avais déjà essayé cela sans succès, les applications touchées sont Instagram Facebook Blablacar WhatsApp Snapchat Tinder

Olivier_ASUS
Moderator
Moderator

Ok,

Pouvez-vous nous indiquer la version de firmware que vous utilisez svp ?

La plus récente étant : WW-AI2202-33.0804.2060.218

Vous pouvez vérifier dans le menu : Paramètres / Système / A propos du téléphone 

Merci.

Voici une photo de l'a propos ci joint