le 02-09-2024 08:16 AM
le 02-09-2024 08:32 AM
Bonjour,
1- Essayez de redémarrer votre smartphone pour voir si cela n'est pas un bug d'affichage.
2- Si le redémarrage ne donne rien, essayez d'aller dans le menu "Accessibilité" dans les Paramètres du smartphone. Ensuite, allez dans le menu "Couleur et mouvement" et vérifiez si l'option "Correction des couleurs" est bien désactivée. Sinon, désactivez-là.
3- Si le problème persiste, pouvez-vous nous lister les applications touchées afin que nous tentions de reproduire le cas de notre côté ?
Merci.
le 02-09-2024 08:37 AM
le 02-09-2024 08:44 AM
Ok,
Pouvez-vous nous indiquer la version de firmware que vous utilisez svp ?
La plus récente étant : WW-AI2202-33.0804.2060.218
Vous pouvez vérifier dans le menu : Paramètres / Système / A propos du téléphone
Merci.
le 02-09-2024 08:55 AM