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em 09-28-2025 07:28 AM
Prezados no inicio do mês atual fui surpreendido com o meu Asus zenfone 8 Flip não funcionando vários aplicativos da play store. Os principais que mais uso são: Google carteira, GOV.BR, e qualquer banco que utilize pagamento por NFC. Vale ressaltar que esse problema impede atividades vitais de assinatura eletrônica que tanto utilizo pra trabalhar. Na Play store, aparece a mensagem "DISPOSITIVO NÃO CERTIFICADO", quando toco em "CORRIGIR PROBLEMA" aparece uma mensagem de erro e pede para que instalemos atualizações mais recentes do sistema. Porém não há nenhuma atualização disponível.
O meu smartphone ainda tá na garantia. Tem apenas 9 meses de uso. Cadê a atualização para corrigir o problema ASUS ???
há um mês
Finalmente descobri o problema.... Meu smartphone é importado do Taiwan. E está com o firmware: WW-33.0210.0210.331 Esse firmware provavelmente não é homologado pela play store daqui, por isso não é reconhecido o certificado. Embora outros smartphones importados, como os da XIAOMI, são reconhecidos normalmente né.
O Firmware que deveria estar é o WW-33.0210.0210.296 que é a última versão do site da Asus da América e Europa.
Na teoria, seria só trocar o software né ? Pois bem, mandei o telefone para a NOTECELL, loja de São Paulo (AUTORIZADA OFICIAL), e eles simplesmente não quiseram fazer o serviço, PAGANDO. Alegaram que o processador poderia não aguentar.
Ainda tem a LOVATEC (AUTORIZADA OFICIAL), mas provavelmente deve ser o mesmo caso. É vergonhoso o serviço da ASUS. É a ultima vez que compro qualquer coisa dessa empresa. E não recomendo pra mais ninguém. Não sei o que fazer agora. Se alguém me perguntar Asus eu falarei COOOORRA ! É SILADA BINO !
há um mês
Bom dia. Estou passando pelo mesmo problema.... De 2 semanas para cá. Usava o app do Google carteira... Está me fazendo muita falta. Enfim, vou migrar para o S25. E olha q já tive ZenFone 2,3,5 e 8... Adorava a ASUS, mas agora q saiu de linha, sem suporte não dá
há um mês - última edição há um mês
Vou deixa aqui mais uma atualização pra vocês.... Entrei em contato com a outra autorizada, a LOVATEC, expliquei toda a história e perguntei se havia a possibilidade de colocar o firmware desse continente. Eles me informaram que "podem tentar", mas estão resolvendo o problema definitivamente trocando a placa principal. Então, pedi o preço da placa e obtive a seguinte resposta: Preço da placa Mãe R$ 1.700 e Mão de Obra R$ 120 reais. Fora o envio por correios né ?
Tô pensando seriamente em tentar instalar o lineageOs ou tentar colocar o firmware europeu. Pelo menos para voltar a usar a carteira do google. Se alguém encontrar um técnico competente que saiba fazer, por favor, avisem aqui.
há um mês
Obrigado por compartilhar!! Caraca, estou passando pelo mesmo.
Um conselho para quem está pensando em comprar um Asus. Não faça isso. O celular não é incrível, o suporte inexiste, você depende de fóruns alimentados por usuários.
É lastimável, um equívoco fabuloso comprar um celular Asus.