Móvil Zenfone 11 ultra

[Alex189]

Buenas a todos, tengo aproximadamente 1 semana y días y he notado que el sensor de proximidad no deja de parpadear o en ocasiones se queda fijo el sensor, otras ocasiones escucho audios por Whatsapp y se apaga la pantalla. Alguien más ah tenido esos problemas?

[keren_ASUS]

Hola estimado, 

1. ¿qué quieres decir cuando dices "el sensor P parpadea constantemente"? Según mi experiencia, el sensor no parpadea, ¿quizás te refieres a que la pantalla parpadea? Por favor, aclara el problema. Si la situación es difícil de describir, un video podría ayudar a entender mejor el problema.
2. Además, con respecto a que la pantalla se apague al escuchar mensajes de WhatsApp, ¿escuchas los mensajes mediante el auricular o el altavoz? Si escuchas los mensajes de voz mediante el auricular, algunas aplicaciones apagan la pantalla según la detección del sensor P. Este comportamiento no se puede desactivar en la configuración de ZenFone. Se sugiere que revises si existe alguna opción para deshabilitar esto en los ajustes de la aplicación, ya que depende del diseño de la misma.
   Referencia: https://www.quora.com/Why-does-the-Redmi-Android-turn-the-screen-black-when-listening-to-WhatsApp-vo...
3. También puedes ir a la aplicación Calculadora > “.12345+=” > Prueba única > Prueba de proximidad, para verificar si el sensor funciona correctamente.

¡Gracias!