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zenbook solo se enciende cuando se conecta a una pantalla externa

garcialexito
Star I
Mi asus zenbook solo se enciende cuando se conecta a una pantalla externa mediante HDMI. La luz del botón de encendido está encendida y todas las luces se pueden encender, pero la pantalla no se enciende. Lo he cargado completamente pero nada funciona. qué debo hacer?
1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @garcialexito
Gracias por comunicarte aquí en la comunidad. Desafortunadamente esto suena como una falla en la pantalla. Puedes tratar de seguir estas instrucciones en el FAQ y si ninguna de ellas funciona, te recomiendo que contactes al centro de servicio más cercano a ti. 
FAQ:
[Notebook] Solución de problemas - El portátil no puede encenderse y muestra una pantalla negra | So...Centro de servicio:
[Notebook] Troubleshooting - Notebook cannot power on and shows black screen | Official Support | AS...