Puntos rojos en pantalla Zenbook 14 Flip OLED

[javi33rr]

Hola, hace poco me compré un Zenbook 14 Flip OLED y he notado que en la pantalla aparecen pequeños puntos rojos en imágenes blanca y líneas horizontales rojas en los bordes de las imágenes. Quisiera saber si esto es normal en estas pantallas o es un problema de fabrica. Gracias!

[keren_ASUS]

Hola @javi33rr,

Lamentamos mucho lo que está sucediendo con tu laptop. Para descartar problemas de software, por favor sigue las instrucciones en este FAQ: https://www.asus.com/es/support/faq/1015072/.

Si ninguno de los pasos te ayuda, es recomendable que te comuniques con el centro de servicio. Puedes llamar al siguiente número:800-835-994 Lunes~Viernes, 08:00-19:00 / Sábado, 08:00-13:00

Asus Chile pick and fix: Programa gratuito para la recogida de tu producto directamente desde tu casa:

https://www.asus.com/microsite/pick_and_fix/cl/

[javi33rr]

Luego de haberlo enviado al servicio técnico me dijeron que es un comportamiento normal de la pantalla debido a que los puntos rojos son la malla táctil y son mayormente visibles en pantallas OLED. Creo que esto es algo importante y que debería ser mencionado.