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Funciones teclas Fn+F3 y Fn+F4 (bajar y subir retroalimentación brillo teclado) no funcionan

silviapc
Star I

Buenas, tengo el siguiente problema con el teclado de mi ZenBook 14 UX410UFR (windows 10):

El pc posee teclado retroiluminado de luz blanca, y en el teclado en las teclas f3 y f4 están las acciones para modificar el brillo de este, pero cuando presiono el fn+f3 y fn+f4 no funciona, y no es un problema mecanico de las teclas, porque cuando presiono el f3 y el f4 sin el fn, si funcionan las teclas con otras funciones de navegador por ejemplo. Las otras funciones fn+f5 y fn+f6 para bajar y subir el brillo de la pantalla sí funcionan.

¿Alguien podría ayudarme a solucionarlo?

¡Muchas gracias!

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