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el 05-18-2023 06:23 PM
Hola! Mi notebook de un dia para otro dejó de prender de forma normal y solo funciona conectado a la corriente. Al comienzo tenia 99%, pero cada vez que lo prendo ese número va bajando, ahora va en 68%, pero sin el cargador no funciona.
el 05-19-2023 05:56 PM
Hola estimado @Caso77
Sentimos los que sucede. Puedes descargar MyAsus y hacerle un diagnóstico para verificar que no sea problema de hardware.
también sigue los pasos en este FAQ:
https://www.asus.com/cl/support/FAQ/1012793/
MyAsus:
https://www.asus.com/support/myasus-deeplink/
el 05-21-2023 08:19 PM
Hola, ya hice todo los pasos indicados y sigue el problema de la bateria según el diagnostico. En este momento estoy en cairns, australia, parece que no hay ningún servicio técnico aquí 😪
el 05-22-2023 09:30 AM
Hola @Caso77
Te puedes comunicar con el centro de servicio técnico en Australia con este número de teléfono o por email llenando el formulario:
Teléfono:
Service Time: Mon - Fri: 9:00 am - 6:00 pm (AEST/AEDT)
Telephone
1300 278 788
Formulario:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=en-AU
el 08-21-2023 01:47 AM