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UNA APLICACION ESTA USANDO LA CAMARA AHORA...

pedroSalas
Star I

NO PUEDO USAR MI CAMARA EN VIVOBOOK 14, W 11. 

controladores instalados, enciende luz de camara, permitida app para su uso, sin embargo no hay imagen... 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @pedroSalas 

 

Sentimos mucho lo que sucede con tu Vivobook. Por favor intenta estos pasos de resolución de problema:

 

https://www.asus.com/us/support/FAQ/109836/#Win11

 

También como puntos centrales, asegúrate de que:

 

1.  Efectivamente, no hay alguna otra aplicación usando la cámara. Puedes verificar en la bandeja del sistema para ver si hay íconos relacionados con la cámara y haz clic derecho para salir o cerrarlos.

2. Asegúrate de que la aplicación de la cámara esté habilitada y tenga permiso para usar la cámara

3. Actualizar los controladores de la cámara y también Windows 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @pedroSalas 

 

Sentimos mucho lo que sucede con tu Vivobook. Por favor intenta estos pasos de resolución de problema:

 

https://www.asus.com/us/support/FAQ/109836/#Win11

 

También como puntos centrales, asegúrate de que:

 

1.  Efectivamente, no hay alguna otra aplicación usando la cámara. Puedes verificar en la bandeja del sistema para ver si hay íconos relacionados con la cámara y haz clic derecho para salir o cerrarlos.

2. Asegúrate de que la aplicación de la cámara esté habilitada y tenga permiso para usar la cámara

3. Actualizar los controladores de la cámara y también Windows