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Pantalla Negra

sprintquin
Star I

Tengo un vivobook pro 15 oled k3500p, la cual tiene pantalla negra y en el disco duro no tengo windows, intente reiniciar los drivers con ctrl/shift/win y b y no sono nada, la pantalla esta completamente negra sin cursor ni nada, no ilumina ni un poco, en monitor tampoco da señal y nose que hacer enciende un led blanco a la izquierda nomas

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Sentimos mucho lo que te sucede con tu laptop. Te recomiendo que por favor le des una llamada al centro de servicio oficial en Chile para que te puedan ayudar a resolver esto. Les puedes llamar al siguiente número:

 

800-835-994

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