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Error de teclado en VivoBook

Dylan_asus02
Star I
El teclado de mi VivoBook 14/15 empezó a funcionar de manera diferente, algunas teclas como por ejemplo la r, la presiono y sale un número, algunas las presiono y no funcionan, recientemente la adquirí, ayúdenme porfavor
2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @Dylan_asus02
Gracias por comunicarte con la comunidad. Sentimos mucho lo que te está sucediendo con tu VivoBook, sabemos que puede ser un poco frustrante.
Primeramente, puedes actualizar el BIOS de tu computadora y alguna actualización de Windows que este pendiente. También asegúrate de que las configuraciones de teclado estén correctas (español como el lenguaje primario/preferido).
También trata de seguir estas instrucciones en el FAQ, poniendo más atención a la reinstalación del controlador de teclado. Aquí te dejo el enlace:
[Notebook] ¿Cómo solucionar problemas de teclado? | Soporte técnico oficial | ASUS EspañaEspero tu respuesta. Gracias!


Dylan_asus02
Star I
Hola, gracias a ti por ver mi publicación, seguiré las instrucciones, gracias