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Ayuda con mi portátil nuevo

Aa5
Star I

Hoy me llegó mi Vivo Book y el manual dice dejar cargar por 3 horas antes de usar y así lo hice pero no prende el foco de que esté cargando y le doy al botón encender y no prende nada 😞 ayuda por favor. Saben cuánto tiempo debo dejarla cargar o qué estoy haciendo mal por favor estoy triste 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

La laptop debería prender si está conectada a la energía. Verifica que el enchufe esté funcionando correctamente. Si no, te recomiendo que te comuniques con la tienda donde realizaste la compra, ya que es una laptop nueva. 

 

¡Gracias!