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ASUS X515EA - Desaparecido adaptador WiFi y bluetooth

fly_spi
Star II
Descripción Detallada: 
Ayer funcionaba la Wifi apagué el portatil. Hoy enciendo y no hay wifi.
 En el administrador de dispositivos - adaptadores de red - no aparece ningún adaptador wifi ni bluetooth. Este modelo solo tiene Wifi y bluetooth, no tiene adaptador cableado.
He actualizado la BIOS a la versión 310.
En la configuración no aparece la pestaña Ethernet. En la ventana de conexiones de red no aparece nada.
El modo avión está desactivado y no da otra opción.
He restablecido la red desde la configuración avanzada.
El servicio: Configuración automática de WLAN está en ejecución y automático
Alguien puede decirme que como solucionar este problema.
Gracias
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1.      Sistema Operativo:  Windows 11 Home 22H2
2.      Modelo:  ASUS X515-EA

6 RESPUESTAS 6

keren_ASUS
Moderator
Moderator
@fly_spi
¡Lo sentimos mucho! Ahora, lo último que debes hacer es llevarlo al centro de servicio y hacerle valer la garantía ya que es un producto nuevo. Aquí te dejo el contacto:
Soporte técnico oficial | ASUS España

ASUS_Bot
Rising Star II
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