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tw80131877
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送修回來後的新問題
10-30-2021
上次死機更換主機板後最近又有個新問題手機下滑內建的手電筒經常按了沒反應,用相機的手電筒也沒反應有時候螢幕關掉等個2-3分鐘就可正常開啟相機再來就是當用導航的時候,定位也是怪怪的,有時候畫面會一直旋轉感覺就像是抓不到定位一樣路線會突然亂跳,請問該如何處理?系統是自動更新的最新版本
手機突然關機
10-10-2021
今天晚上6點多手機玩到一半突然關機,然後就再也打不開了本來以為沒電,但是插上充電器也都沒反應,燈也不會亮請問該怎麼辦?手機版本是目前最新的,一有通知就會更新
緊急撥號以及遊戲異常
07-23-2021
1.手機鎖屏放在口袋會不定時的自動撥號2.遊戲中關閉螢幕或是上滑回到首頁或是接line的電話中,遊戲的背景音樂會繼續播放,除非是強制關閉遊戲才會停止
手機連電腦一直斷開重連
07-05-2021
傳輸線使用原廠5Z的TYPE-C線,電腦前端有4個USB孔目前只有一個孔位可以連上電腦,但是偶爾會斷開(3-5分鐘左右)其他3個孔位只會一直重複連接與斷開,電腦一直發出登登.登登的聲音但同一條線我連5Z以及家人的三星NOTE9都沒這問題然後指紋鎖超級難用,能不能改善?不要叫我別貼保護貼,除非螢幕刮傷原廠要免費換新的給我手機版本30.11.51.67
通話螢幕異常
03-20-2019
手機型號: 記憶體: 韌體版本: 是否有Root: 出現頻率: APP名稱: 錯誤截圖: 打電話或是line電話螢幕變暗,大約1-2分鐘後就無法顯示螢幕,按電源鍵也沒反應,一定要等對方掛電話後再等一下螢幕才會變亮
Re: 送修回來後的新問題
11-05-2021
Laura_ASUShttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/192575#Comment_192575@tw80131877 您好1. 手電筒問題如果需要更換硬體,提供影片給我們可能無法協助您。是否可以請您將發生時的影片提供給皇家人員參考看看呢?2. 定位的問題請問導航是使用google map嗎,也請提供APP版本。如果是其他導航APP,煩請告知APP名稱與版本。3.能否協助提供log檔來確認此問題,錄製log檔的方式小編稍候會私訊給您,同...
Re: 送修回來後的新問題
11-05-2021
aa2468291https://zentalk.asus.com/zh/discussion/54459/%E9%80%81%E4%BF%AE%E5%9B%9E%E4%BE%86%E5%BE%8C%E7%9A%84%E6%96%B0%E5%95%8F%E9%A1%8C我之前閃光燈也是 偶爾會沒有反應 但沒有每次(提供影片給你參考,我也有拿給皇家看)第一次相信他RESET 手機 真是浪費我時間, 完全沒改善 資料還要重弄後來預約維修,換了模組(根據皇家說法跟後蓋是一起的模組化)所以就整個連後蓋都...
Re: 送修回來後的新問題
11-01-2021
1.手電筒部分能否發生問題時用錄影的方式給你們,確定異常在回皇家畢竟不是每次發生,去到皇家如果正常了會很無言2.只有在導航的時候會發生,走一段路之後會突然一直變更路線,必須要在走一段路才會正常,確定無高架,因為是在開車要錄影應該有困難,畢竟大多是一個人開車
Re: 緊急撥號以及遊戲異常
07-27-2021
1.口袋模式有打開,還是有同樣狀況,鎖定螢幕方式為:指紋/臉部/圖形放入口袋時是按屏2.目前只有玩命運之子一款遊戲3.版本為最新版本有設定自動更新
Re: 手機連電腦一直斷開重連
07-06-2021
1.作業系統是win102.因為主機位置拜訪的關係,只會用到前面的USB孔,無法測試後面的孔能不能正常使用,所以前面4個孔位用同一條線接5Z以及note9都沒有一直斷開重連的問題3.手機保護貼使用的是水凝膜,不知道廠牌,網路買的。指紋設定在反覆失敗後有成功了,但是解鎖成功率極低,基本上都是失敗到手機要求使用圖形解鎖。
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