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Christine_ASUS您好!!我再貼退機那台的情況影片如不能觀看,請改副檔名為AVI和目前手邊這台的情況一樣只是退機那台恢復原廠設定,還是有問題目前這台5/30日重開機後發生同樣情況,強迫重開機好幾次才恢復

tbof.cai請問您開機時需要解鎖二次嗎？若需要二次，您可以試著在設定>安全性與位置資訊>螢幕鎖定>圖案或PIN碼或密碼>安全啟動選「否」，再設定解鎖圖案或PIN碼或密碼。看看是否仍會出現觸控失效的情況？記得好像有打開安全啟動，容易引發觸控失效的bug存在。 View posttbof.cai您好!!謝謝提供的方法!沒有設定二次,只是用預設,往上滑就解鎖,沒設解鎖圖和密碼,昨天突然觸控完全失效,一直重覆重新開機了好久,又才恢復正常,前一支新機退貨也是相同觸控問題,同樣的情形,只是那支一直無法正...

ije21354請參考這篇文章ZenFone Max Pro ZB602KL重開機後觸控螢幕沒反應?裏頭有升級步驟!!我轉貼部份內容,因為無法貼上連結,你進去標題看一下載點煩請先協助更新版本至WW-16.2017.2004.063，因您目前在WW-15.2016.1902.340(Android8)，請先手動更新至WW-16.2017.1905.053(Android9)，再自動更新至WW-16.2017.2004.063(Android9)。#如何更新韌體版本?#ZB602KL韌體更新載點

tbof.cai您好!!沒有設定解鎖二次,只是用預設向上滑就解鎖

Christine_ASUS您好!!我手機照您的作法升級到WW-16.2017.2004.063(Android9)不到一個月(5/6購買),今天只做重新開機的動作,結果,觸控就有問題了,完全失效,請問怎會這樣??還有要更新的嗎??我有和玥一樣的狀況!!一直重新開機好幾次,現在又才能進系統!!是否比對一下我和玥的軟體,觸空失效的情形和我退機的那支情形一樣,退的那支完全恢復原廠設定也一樣失效