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Garantia

francor095
Star I

Hola, tengo una pregunta ya que soy nuevo en Asus. Acabo de comprar una Asus Tuf el 04/08/24 y me dice que la garantía expira el 28/08/24, siendo que tiene 12 meses de garantía. Entro a la web de Asus, y me sigue diciendo que la garantía vence en unos días, pero abajo en observaciones, me dice que la compre el 04/08/24...No entiendo al final si me quedan 12 meses o unos días. Gracias.

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Sentimos mucho la confusión que esto te está causando. Te recomiendo que llames directamente al equipo de servicio técnico para que puedan ayudarte a resolver la discrepancia en las fechas de garantía en tu cuenta. No te preocupes, porque la garantía se respeta desde el momento de la compra.

 

Puedes llamar al 0800-122-0563 de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 13:00.

 

También puedes llenar el siguiente formulario: Formulario de contacto.