FALLA EN CAMARA PRINCIPAL ROGPHONE 8PRO

[aalonso]

Hola! Ultimamente la camara de mi ROGPHONE 8PRO ha presentado fallas al momento de activar el zoom optico 1x y 2x, se presentan lineas multicolores distorsionando las imagenes. Su apoyo para saber si es un problema del equipo o se requiere actualizar algun controlador.

[Eze2kiel]

@Willbonich con el lote fallido perfectamente mencionado por ASUS, estás 100% cubierto para reemplazo por una unidad nueva ó reacondicionada.

Antes de solicitar RMA de forma internacional, lo ideal es leer bien la garantía actualizada a la fecha. 

La empresa te daría un ticket para abrir la orden de reparación y de ahí a esperar unos meses. 

No sirve de nada quejarse por acá. 

De eso se encarga la garantía internacional. 

Yo que vos trataría de lograr abrir un RMA y enviarlo para no perder el dinero gastado en ese celular. 

Pero todo depende de lo que vos mismo quieras hacer, ya que no hay repuestos por LATAM por ser un celular muy nuevo.

[Willbonich]

Tienes mucho conocimiento al respecto, te importaría orientarnos acerca de la garantía internacional y como hacerla valida, también sobre como abrir RMA y dónde contactarme? Porque he buscado foros por todos lados, hasta me intenté abrir una cuenta de usuario de china para buscar alguna opción y sin tener acceso. Podría ayudarme? Al menos para recuperar en su defecto algo de ese dinero.

[Eze2kiel]

En la parte de soporte de la página del producto está la política de garantía actualizada a la fecha. 

Antes de abrir un RMA hay que leerla para saber si cubre o no. 

En caso de que sí, tenés que tener el celular registrado en ASUS, ya sea desde la página https://www.asus.com/latin/support/faq/1003379/ ó desde la App Armoury Create en la PC. 

Desde el celular no me tira para registrar ninguna de las dos Armoury Create. Desde la PC si. 

Ahí ves el estado de garantía (si está vigente o no) y tenés para solicitar RMA.

[Antonio_Montero]

Buen día.

Tenia el mismo problema a hora mi cámara ya no funciona, se despegó también la tapa y aplicaciones de navegación no detectan el GPS.

Te dieron alguna solución o has podido solucionar algo de este tema ? 

Si aplica la garantía ?

[Abii1]

Lograste solucionarlo, mi cámara frontal desapareció completamente. Y la aplicación paso al menú más básico, y la cámara trasera ahora parece ser VGA, ten un celular que no enfoca nada.