Los botones dejaron de funcionar ROG 6

[Jesús]

Dejaron de funcionar los botones de volumen y el de encendido y de la noche a la mañana se apagó teniendo carga y ya no lo puedo cargar.

¿Alguien le pasa esto? ¿Alguna solución?

[keren_ASUS]

Hola Jesús,

Lamentamos mucho lo que está sucediendo con tu teléfono. Por favor, intenta restablecerlo siguiendo los siguientes pasos:

https://www.asus.com/es/support/faq/1006347/

[Jesús]

Pero mi teléfono está apagado, ya no puedo hacerlo prender porque se apagó teniendo carga, como puedo hacerlo prender si no le sirven los botones?