Por serem versões beta (versão de testes) as atualizações do Android 10 ainda não estão disponível via OTA, só dá pra instalar de forma manualmente, que é baixando o firmware e deixando ele na raiz da memoria do seu smartphone, depois de reiniciar o smartphone automaticamente ele detectará o firmware para ser instalado.
A versão que você está utilizando é umas das mais que tem bug, se o seu modelo for um ZB602KL, baixe a nova versão do Android 10 que foi lançado em 02/07/2020 (de 3 dias atrás), através do link abaixo.
Link:
www.asus.com/us/supportonly/ZenFone_Max_Pro(M1)(ZB602KL)/HelpDesk_BIOS/PS: eles corrigiram o microfone na nova versão.
