Olá a todos.
Tenho o ZenFone 4 ZE554KL e desde ontem que apresenta problemas para carregar (não carrega, ou demora muito, 50% em 3h...)
Gostaria de repor as definições de fábrica mas não consigo passar os documentos/ fotografias para o pc, uma vez que este não o reconhece para transferência de dados, no entanto, pelo computador o telemóvel carrega.
Até à data, nunca havia tido problemas. Também tentei fazer por bluetooth e nem o telemóvel encontra o pc, nem o pc encontra o telemóvel.
No pc diz que o drive asusvirtual enumerator não está actualizado. Mas quando faço actualizar controlador, dá-me mensagem que não foi possível. A aplicação remote link já não é compatível com o meu dispositivo.
Alguém me pode ajudar a encontrar uma solução? Acham que o problema pode vir do drive ou será a porta usb que está danificada?
Onde procurar o drive atualizado?
Obrigada desde já a quem puder ajudar.
