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Asus Zenfone 8 Flip simplesmente apagou

Olá.

Estava usando meu celular quando de repente ele simplesmente apagou e não da mais reposta.

No Carregador original não acende o led de carregamento

Tentando o reset com o volume (-) e Power não faz nada

Segurar o Power por 15s também não faz nada.

Nunca vi isso acontecer com nenhum celular.

Já tenho este a uns 2 ou 3 anos e até então não tive nenhum problema. Todos meus documentos / autenticações de 2 fatores estão nesse celular. Dependo dele pra trabalhar. Poderiam orientar em como resolver esse problema o mais rápido possível? não posso ficar sem!

Obrigado

1 RESPOSTA 1

eduardo_ASUS
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Olá @DaniloRodrigues , por favor entrar em contato com nosso suporte através dos canais:

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!