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Camera com problemas após a última atualização

emersonbrn
Star II

Após a última atualização de software a câmera traseira apresenta cliques, cores negativas e fotos invertidas, é visto também que ela não mantém estabilidade das cores como anteriormente, o problema só afeta câmera traseira e ultra wide, a câmera frontal está funcionando normalmente.

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites

O certo é que na versão WW-32.2810.2210.216 não ocorreram esses erros

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4 RESPOSTAS 4

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @emersonbrn, por favor faça o backup do seu smartphone e logo após a restauração para os padrões de fábrica!

 

Verifique se restaurou a câmera para os padrões originais, nos informe assim que possível.

Agradecemos seu contato!

Fiz conforme instruções de dar reset de fabrica, entretanto o problema persistiu, e acabei de perceber que o problema é causado aparentemente pela detecção de luz, ao direcionar a câmera para um local muito iluminado ela inverte as cores e dá esses problemas, porém ao direcionar a um lugar pouco iluminado ela se mantém estável 

O certo é que na versão WW-32.2810.2210.216 não ocorreram esses erros

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