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em 02-08-2023 05:45 AM
Após a última atualização de software a câmera traseira apresenta cliques, cores negativas e fotos invertidas, é visto também que ela não mantém estabilidade das cores como anteriormente, o problema só afeta câmera traseira e ultra wide, a câmera frontal está funcionando normalmente.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 02-11-2023 06:43 PM
O certo é que na versão WW-32.2810.2210.216 não ocorreram esses erros
02-08-2023 09:24 AM - editado 02-08-2023 09:49 AM
Olá @emersonbrn, por favor faça o backup do seu smartphone e logo após a restauração para os padrões de fábrica!
Verifique se restaurou a câmera para os padrões originais, nos informe assim que possível.
Agradecemos seu contato!
em 02-11-2023 06:38 PM
Fiz conforme instruções de dar reset de fabrica, entretanto o problema persistiu, e acabei de perceber que o problema é causado aparentemente pela detecção de luz, ao direcionar a câmera para um local muito iluminado ela inverte as cores e dá esses problemas, porém ao direcionar a um lugar pouco iluminado ela se mantém estável
em 02-11-2023 06:43 PM
O certo é que na versão WW-32.2810.2210.216 não ocorreram esses erros
em 08-21-2023 04:18 AM