em 07-04-2023 05:35 PM - última edição em 01-16-2024 01:04 AM por ZenBot
Ola boa noite, gostaria de uma resposta sobre a atualização do Rog Phone 5s, que está fazendo parar de funcionar o wi-fi e roteador!
Já percebi que teremos que enviar para reparo aí no caso pagamos por um aparelho caro e depois temos q abrir o aparelho colocar em concerto reparador!
E pior o problema só acontece depois que acaba a garantia aí vamos ficar sem aparelho e pagar para reparar os danos é isso só me dar uma resposta concreta! Por favor .
em 08-01-2023 12:17 PM
Boa tarde mano não e relacionado com a att e sim com o dispositivo a ASUS já está ciente do problemas a algum tempo porém todos os ROG 5S começaram a da o mesmo problema o ROG 6 tbm e afetado e um problema crônico e a única resposta que vc vai ter da Asus e a seguinte praticamente vão te informar que seu dispositivo está fora de garantia de 12 meses e que e necessário vc enviar para a autorizada deles onde após a analise vc deverá entrar com o orçamento porém eles vão te informar meio que se vire ae tá fora de garantia e que vc vai ter que arcar com o prejuízo sendo que o problema vai voltar e a Asus vai te informar que não pode fazer nada porque tá fora de garantia a parada e procurar seus direitos e informar sobre o vício oculto.
em 08-17-2023 12:14 PM
Olá @Gleifi, por favor entre em contato com nosso suporte para uma melhor avaliação do seu ROG Phone 5s, através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!