Asus Rog phone 6

[heroes1999]

Hallo an alle

habe ein Problem mit meinem neuen Rog phone 6.

Konnte mich nicht mehr per Fingerabdruck anmelden am Smartphone, wegen denn fehler habe ich mein Handy neu gestartet. Während des boot vorgangs also da wo das Logo erscheint bleibt es kurz hängen dann macht das neustart und das immer wieder .  Habe Werkeinstellung gemacht im Recovery modus aber ohne erfolg. Meine Frage wieso hilft die Werkeinstellung nicht?

Als ich mein Handy bei 1und1 bestellt hatte und das Handy eingeschaltet hatte kam sofort das Recovery modus so das ich darauf klicken musste ohne weitere möglichkeiten(sowas kenne ich eigentlich nicht beim neuen Handy). Kann es sein das mein Handy ein Rückläufer war und die es trotzdem weiter an mich verkauft haben?

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[maryguide]

Zu Ihrer Frage, ob Ihr Telefon zurückgegeben werden kann, kann ich nicht mit Sicherheit sagen. Wenn das Telefon jedoch sofort in den Wiederherstellungsmodus wechselte, kann es sein, dass es beim Senden nicht richtig formatiert war.