Ruido en el audio de ROG STRIX G15

[angie_44]

Sistema:  windows 10
Batería o Cable de alimentación CA:  
Modelo:  ROG SSTRIX G531GT_GL531GT
Frecuencia de la ocurrencia:  SIEMPRE
Restablecer SO: 
Captura de pantalla o video: 
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Descripción Detallada：
 El audio tiene un ruido y una saturación excesiva que empeora cuando se sube el volumen, la lapto es nueva y al mes me dio este problema
Agradecería si alguien me puede ayudar, Gracias

[Pochelas]

Hola, creo que grabaste tus audios desde la computadora, por que los escucho bien, podrias grabar con tu celular tal vez en esa grabación se perciba mejor

[angie_44]

Pochelas

Hola, creo que grabaste tus audios desde la computadora, por que los escucho bien, podrias grabar con tu celular tal vez en esa grabación se perciba mejor

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Hola gracias por la observación, en este video se puede escuchar el ruido que se da en los parlantes

[Pochelas]

angie_44

https://zentalk.asus.com/es/discussion/comment/203374#Comment_203374

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/08NU3JZ4I0ID/audio-de-parlantes.mp4

Hola gracias por la observación, en este video se puede escuchar el ruido que se da en los parlantes

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tienes toda la razón, si se oyen re-mal. te sugieron intentes 2 cosas:
cosa 1.- Que sea tema de drivers, para eso actualiza los controladores de audio
busca tu producto en la pagina de Asus y en la sección de soporte odras encontrar los drivers
cosa 2.- Que sea tema de las bocinas como tal, para eso tendras que llevar tu equipo a uno de los centros de servicio.
Para este paso entra a la pagina de tu país y busca los centros de servicio (o dime tu país y te busco el link)

[angie_44]

Pochelas

https://zentalk.asus.com/es/discussion/comment/203379#Comment_203379

tienes toda la razón, si se oyen re-mal. te sugieron intentes 2 cosas:

cosa 1.- Que sea tema de drivers, para eso actualiza los controladores de audio

busca tu producto en la pagina de Asus y en la sección de soporte odras encontrar los drivers

cosa 2.- Que sea tema de las bocinas como tal, para eso tendras que llevar tu equipo a uno de los centros de servicio.

Para este paso entra a la pagina de tu país y busca los centros de servicio (o dime tu país y te busco el link)

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Quiero intentar con los drivers, pero no los encuentro en la pagina de Ecuador