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Ruido en el audio de ROG STRIX G15

angie_44
Star II
Sistema:  windows 10
Batería o Cable de alimentación CA:  
Modelo:  ROG SSTRIX G531GT_GL531GT
Frecuencia de la ocurrencia:  SIEMPRE
Restablecer SO: 
Captura de pantalla o video: 
======================== 

Descripción Detallada:
 El audio tiene un ruido y una saturación excesiva que empeora cuando se sube el volumen, la lapto es nueva y al mes me dio este problema
Agradecería si alguien me puede ayudar, Gracias
4 RESPUESTAS 4

Pochelas
Star III
Hola, creo que grabaste tus audios desde la computadora, por que los escucho bien, podrias grabar con tu celular tal vez en esa grabación se perciba mejor

angie_44
Star II
Pochelas

Hola, creo que grabaste tus audios desde la computadora, por que los escucho bien, podrias grabar con tu celular tal vez en esa grabación se perciba mejor


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Hola gracias por la observación, en este video se puede escuchar el ruido que se da en los parlantes

Pochelas
Star III
angie_44

https://zentalk.asus.com/es/discussion/comment/203374#Comment_203374

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/08NU3JZ4I0ID/audio-de-parlantes.mp4

Hola gracias por la observación, en este video se puede escuchar el ruido que se da en los parlantes


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tienes toda la razón, si se oyen re-mal. te sugieron intentes 2 cosas:
cosa 1.- Que sea tema de drivers, para eso actualiza los controladores de audio
busca tu producto en la pagina de Asus y en la sección de soporte odras encontrar los drivers
cosa 2.- Que sea tema de las bocinas como tal, para eso tendras que llevar tu equipo a uno de los centros de servicio.
Para este paso entra a la pagina de tu país y busca los centros de servicio (o dime tu país y te busco el link)

angie_44
Star II
Pochelas

https://zentalk.asus.com/es/discussion/comment/203379#Comment_203379

tienes toda la razón, si se oyen re-mal. te sugieron intentes 2 cosas:

cosa 1.- Que sea tema de drivers, para eso actualiza los controladores de audio

busca tu producto en la pagina de Asus y en la sección de soporte odras encontrar los drivers

cosa 2.- Que sea tema de las bocinas como tal, para eso tendras que llevar tu equipo a uno de los centros de servicio.

Para este paso entra a la pagina de tu país y busca los centros de servicio (o dime tu país y te busco el link)


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Quiero intentar con los drivers, pero no los encuentro en la pagina de Ecuador