Rog ally de segunda mano ya registradoa

[Samuel-A-M]

Hola, me gustaría que me ayudasen.

He comprado una rog ally z1 extreme usada, su antiguo dueño asegura que la desvinculó de todo lo posible para hacer la venta pero cuando la intento registrar a mi cuenta asus, porque aún aparece que está en periodo de garantía, me indica que el número de serie ya aparece registrado. He contactado con el antiguo dueño pero dice que no sabe que más tiene que hacer.

[keren_ASUS]

Hola estimado,

Por algún motivo, ¿tienes alguna factura o recibo de compra? Si es así, podemos ayudarte con la eliminación del registro antiguo.

¡Gracias!

[Samuel-A-M]

Que va, le he preguntado al chico que me la vendió en wallapop y me ha dicho que él se la compró hace tiempo a otra persona a la que le había tocado en un sorteo, que se la entregó precintada y que no le dieron ninguna factura ni nada.

También me ha comentado que él la registro sin necesidad de factura.

[keren_ASUS]

Hola estimado,

Mi equipo necesita la factura para verificar la validez de la compra, ya que estuvo registrada a otro dueño.

Dado que no la tienes, te recomiendo que te comuniques con el centro de servicio técnico, ya que ellos podrían ayudarte de mejor manera:

Teléfono: +34 931 342 486
Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00-20:00 (excepto festivos nacionales)