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Pantalla negra

wachupex
Star I
Descripción Detallada: 
Hola!...
 De un día para otro, el botón power tenía la luz roja encendida, pero el computador no hacía nada más, pantalla negra, sin respuesta (verificado hdmi y conexión a monitor externo), al dejar presionado el power unos 8 segundos, comenzaban a sonar los ventiladores, y se iluminaba el teclado, se mantenía asi hasta unos 50 segundos que fue lo que probé, al soltarlo, volvía al power con luz roja y nada más. Lo deje descargarse a ver si se reiniciaba, pero cuando se le fue la batería, se apagó la luz y no prendió mas, ni cargando ni nada. Lo llevé al servicio asus en Chile, a ellos les prendió sin problemas, y ahora aquí estoy, esperando a ver si falla de nuevo, esto me ha pasado dos veces... da una inseguridad de que cualquier día puede fallar, ¿alguien sabrá que podría ser?
 
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1.      Sistema Operativo:  windows 10
2.      Modelo:  gl703gm
3.      Frecuencia de la ocurrencia: muy esporadico  
4.      ¿Has restablecido tu sistema? si
5.      Captura de pantalla o video: no

2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @wachupex
Gracias por contactarte en la comunidad oficial ASUS.
¿El notebook se visualiza a través del HDMI o del monitor externo? Si es así, esto podría ser definitivamente un problema de hardware. 
Si no es así, te sugiero que actualices o reinstales los controladores de la GPU a la última versión. Puedes hacerlo descargando directamente desde la página de soporte o usando MyASUS. 
GL703GM - Support

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