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el 08-26-2024 07:35 PM
Tengo un Asus G15 G513RW AMD Ryzen 9 6900HX con una RTX 3070ti 6GB, sucede muy frecuente que cuando enciendo el notebook la pantalla queda en negro y debo hacer un Hardreset o "intentar" abrir el modo de restauración para poder iniciar el notebook a veces funciona. otras veces inicio el notebook conectado a una pantalla en HDMI y me indica que no detecta el AMD Graphics, he intentado reinstalar los controladores muchas veces, pero esto funciona solo un par de días, luego vuelve al mismo problema, he restaurado Windows 11 3 veces y aun sigue el problema, envíe el equipo a los Técnicos de ASUS acá en chile y no encuentras nada, dice que el notebook esta bien... ¿que solución tiene?
tendré que pedir que me devuelvan el dinero y nunca mas comprar notebook de la marca ASUS
el 08-26-2024 07:37 PM
PD: también menciono que muchas veces la pantalla se me queda pegada y debo cerrar la tapa del notebook y luego abrirla para que vuelva ya que el comando de reinicio de driver solo suena pero ni aun despega la pantalla
el 09-03-2024 06:23 PM
Hola estimado,
Lamento mucho que estés teniendo tantos problemas con tu Asus G15 G513RW. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver el problema:
Si estos pasos no resuelven el problema, podrías estar enfrentando un problema de hardware más profundo, en cuyo caso la devolución o reemplazo del equipo sería recomendable.
Gracias.