Hola estimado,
Gracias por contactarnos en el foro. Lamentamos que estés teniendo problemas con el puerto Wi-Fi en tu placa base. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Para poder ayudarte, te sugerimos los siguientes pasos:
- Asegúrate de que el módulo Wi-Fi esté correctamente instalado en el puerto M.2 (E-key) de la placa base. Revisa que esté bien conectado y no haya ningún obstrucción.
- Es posible que sea necesario actualizar la BIOS de tu placa base para garantizar la compatibilidad con el módulo Wi-Fi. Puedes descargar la última versión de la BIOS desde el sitio web oficial de ASUS. [Enlace a BIOS de ASUS]
- Si el módulo está bien instalado y la BIOS está actualizada, asegúrate de que el puerto M.2 con E-key esté habilitado en la BIOS. Si no encuentras la opción, puede que esté en una sección como "Advanced" o "Onboard Devices Configuration".
- Asegúrate de tener los controladores más recientes para el módulo Wi-Fi. Puedes buscar e instalar los controladores correspondientes en el sitio web del fabricante del módulo o en el de ASUS.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro soporte técnico para que podamos ayudarte a solucionar el inconveniente. Les puede llamar al:
0800-122-0563
Horario de atención:
Lunes-Viernes de 08:00 a 19:00 / Sábados de 08:00 a 13:00
Gracias por tu paciencia, y quedamos atentos a tu respuesta.
