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Camera do zenfone 8 Flip não funciona corretamente

Fillipi
Star I
Olá sou usuário da Asus a muitos anos e venho por meio desta discussão tentar solucionar o meu problema.
Atualmente estou enfrentando um problema com meu zenfone 8 flip, ao clicar na opção selfie app de camera da asus, a camera não é flipada ela fica parada e uma mensagem aparece dizendo que tem algo obstruindo a abertura da camera, sendo que se eu for no controle manual da tela ele abre e também se eu for pelo controle de volume ele também abre.
Creio eu que não seja problema de hardware, quando eu baixo app's de terceiros pelo Google Play o modo selfie também funciona
Já realizei a calibração do angulo da camera flip e tbm a calibração da case com trava de segurança da camera, porém até o momento, sem sucesso.
Alguem ai está tendo o mesmo problema ??
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?
7 RESPOSTAS 7

....

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @Fillipi, por favor entre em contato com nosso suporte através dos canais:

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!

PatrickCuba
Star II

Boa noite pessoal,

Já havia comentado sobre este problema aqui também! Só que agora o problema piorou ainda mais!!!....tem hora que até some o modo Retrato para selfie... E continua travando dizendo ter algo obstruindo porém pela tecla de volume a câmera flipa normalmente é muito estranho isso!.... E quando removo o estojo e tento calibrar o Flip nunca chega a passar da fase 01.....dizendo a mesma frase de algo obstruindo a câmera sendo que na tela de calibrar tem uma opção de recolher e a de flipar funciona normalmente mas na hora de calibração aff!.... Está atualizado com Android 13...

Mas sinceramente estou me decepcionando com tanto BUG dessa câmera  tão bem falada e avaliada.... ... E na moral, estou começando a sentir saudades do meu velho SAMSUNG A51 na gaveta....  que com 02 anos de uso intenso  não deu nenhum tipo de bug...... Espero que resolvam isso logo porque TÁ FO#@@@!!!