Hola
@david_lorenzana Sentimos lo que esta sucediendo con tu móvil. Por favor trata esta instrucciones para resolver el problema de cámara:
1. Intenta borrar el caché y el almacenamiento de la cámara (mantenga presionado "Cámara"> Información de la aplicación> Almacenamiento y memoria> Borrar caché / Borrar almacenamiento), e intente reinstalar aplicaciones de cámara de terceros y vuelva a verificar.
2. Intente entrar en "Modo seguro". Si la función funciona bien en Modo seguro, pero el problema permanece fuera del Modo seguro, verifique si hay alguna alteración en las aplicaciones de terceros instaladas.
3. Verifique la prueba SMMI, ¿podría el dispositivo pasar la prueba SMMI?
Calculadora> escriba ".12345 + ="> PRUEBA SMMI> Prueba única> Prueba de captura de cámara gran angular / Prueba de captura de cámara tele / Prueba de captura de cámara frontal
4. Intente "restablecer los valores de fábrica"
Configuración> Sistema> Restablecer opciones> Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
Tenga en cuenta que una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, se eliminarán todos los datos, aplicaciones, configuraciones e información personal.
