Hola
@emnb14 Muchas gracias por contactarnos en la comunidad.
Con el modelo que mencionaste, miro que tu portátil tiene 8gb de RAM a bordo con una ranura disponible donde puedes agregar un módulo de memoria DDR4 3200Mhz de 8gb para un total máximo de 16gb.
Quisiera verificar por completo esto y necesito el número de serie que esta localizado usualmente en la parte inferior de tu portátil.
¿Dónde encontrar el Número de Serie?
*recuerda que te recomendamos que vayas a un centro de servicio autorizado para que te ayuden a agregar RAM a tu portátil, ya que hacerlo tu mismo puede dañar el dispositivo y anular la garantía. *
!Gracias!