Lector de huellas sobrecalentado

[s4malve]

Mi Notebook PC 9461NGW, cuando iba a colocar mi dedo en el lector, note que estaba muy caliente y no se la razón, luego de un momento se enfrió. Todavía está funcionando, tanto el computador como el lector, pero no sé porque ocurrió esto. Gracias

[keren_ASUS]

Hola @s4malve
lamentamos mucho que esto te haya sucedido.
 ¿Puedes decirme si la mancha oscura en el sensor estaba antes de que sintieras que se sobrecalentaba? Porque si el sobrecalentamiento lo causo, te recomiendo que llames o lleves al centro deservicio técnico porque podría que algo este mal con el equipo.
Si no es el caso, por favor trata de actualizar los controladores del lector de huella y el BIOS.
¡Gracias! 

[keren_ASUS]

Aquí te dejo la información de contacto del equipo técnico: 

keren_ASUS

Si necesita más ayuda para resolver un problema relacionado con su computadora portátil o dispositivo móvil ASUS, puede comunicarse con nuestro equipo de expertos que están ansiosos por ayudarlo. Nuestro equipo lo guiará a través de todo el proceso de poner en funcionamiento su dispositivo o de obtener las reparaciones adecuadas. Llámelos o envíeles un correo electrónico con la siguiente información de contacto durante el horario comercial.

Para obtener asistencia más rápida, asegúrese de tener a mano el número de serie, el tipo de producto y el número de modelo.

 Contacto por Teléfono:

Contacto por Correo Electrónico: 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=es-AR

Esta publicación se actualizó por última vez el 29/04/2022

¿Como me puedo poner en contacto con el centro de servicio técnico?

[ASUS_Bot]

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