el 06-20-2024 10:13 AM
Tengo un Asus M570D, pero cuando uso el Bluetooth, al rato deja de funcionar y desaparece el icono de este. Lo mismo pasa a veces con el Wi-Fi cuando enciendo mi PC, he actualizado controladores, y nada, he restablecido, actualizado BIOS, y nada tampoco. También desarmé mi PC, saque la tarjeta inalámbrica, la volví a instalar, y vuelve a funcionar, pero después de un rato, vuelve a suceder lo mismo.
el 06-21-2024 12:17 PM
Hola estimado,
Lamentamos mucho lo que está sucediendo con tu laptop. Te recomendaría seguir los pasos en este FAQ:
https://www.asus.com/us/support/faq/1015073/
Además, te sugiero descargar MyASUS para verificar si el problema puede estar relacionado con el hardware. En caso afirmativo, será necesario que visites el centro de servicio autorizado más cercano.
Gracias.
el 06-21-2024 01:14 PM
A mí me pasa lo mismo pero en una laptop Huawei, como sea, el problema lo resolví entrando en un apartado de los ajustes que dice buscar ayuda en línea o también puedes ir directamente al controlador de Bluetooth y de ahí clickear al apartado ayuda. En seguida buscará la solución al problema y restaurará todo, solo debes aceptar los permisos. Si puedo hacerlo más tarde te mando capturas del proceso.
Pd. Tengo Windows 11
el 06-30-2024 09:29 AM
Hola, podrías pasarmelas?
Gracias.
el 06-30-2024 10:09 AM