Hallo Dominik,
die Tips habe ich alle schon versucht:
cache geleert
app gestoppt, deaktiviert
zenfone aus und wieder an
abgesicherter modus, macht keinen Unterschied
auch im abgesicherten Modus funktioniert es augenblicklich nicht. Hin und wieder geht die Kamera aber auch wieder mal an. Eine andere Kamera-App aus dem playstore geht auch nicht (die andere App sagte: ernsthafter Kamera-Fehler). Ich denke es liegt irgendwie an der Ansteuerung der Kamera, da alle Kameras nicht angehen (vorne/hinten), man hat einen schwarzen Bildschirm, der sich nach ein paar Sekunden selbst schließt, also die App schließt sich. Sobald es geht, gehen auch wieder alle Kameras.
Leider ist die Garantie abgelaufen und ich kann es also nicht so einfach zu asus schicken. Gerne wüsste ich auch wie man das Problem lösen könnte, also auf welcher Ebene das Problem liegt. Vielleicht finde ich dann hier in meiner Region jemanden, der das reparieren kann. Ich denke eben nicht, dass es ein Hardware Problem ist, also ein Austausch der Kameras wird sicher nicht weiterhelfen.
Noch nicht ausprobiert habe ich ein komplettes Reset des zenfones...ist ja auch ziemlich aufwändig....
Von asus bin ich ziemlich enttäuscht, denn das Problem wird von vielen zenfone 4 max Benutzern beschrieben und auch mein Mann hat bei seinem das gleiche Problem, ist ziemlich zeitgleich bei unseren beiden zenfone 4 max aufgetaucht...macht einen schon stutzig und wütend! Hier ein screenshot von dem schwarzen KameraApp-Bildschirm.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir weitergeholfen werden könnte.
LG
Bea
