Asus Zenfone 9 Kamera Probleme

[blauersittich]

Hallo,

Seit dem letzten Update (vmtl. auf Android 13) Anfang Februar sind Bilder und Videos, die mit der Hauptkamera aufgenommen werden unscharf/verschwommen. Bei Hochformat am oberen Rand. Bei Querformat am linken Rand. Der Autofokus versucht ständig neu zu fokussieren. Die Ultraweitwinkelkamera ist nicht betroffen.

Der Support vermutet einen Softwarefehler und schlägt vor einen hard reset durchzuführen. Daran habe ich nicht sonderlich interesse jetzt wo ich das Smartphone eingerichtet habe. Laut englischsprachigen Foren hat dies auch nicht zur Lösung geführt sondern nur der Umtausch...

Hat noch jemand ne Idee?

Ob es Sinn macht auf ein Update zu warten 🤔

 

 

[kevin_xxx_kh]

Habe genao das selbe Problem. Nur das es bei mir noch schlimmer ist. Leider ist das ein defekt der Hardware. Ich hatte eine Lösung gefunden die kurzfristig helfen kann. Ich öffne die Kamera app und klopfe stärker mit dem Finger auf dass Bildschirm wo die Kamera ungefähr ist.

[Goran97]

Servus,

Ich überbringe Ungern schlechte Nachrichten. Das Problem hast nicht nur Du Sondern Nutzer folgender Baureihen:

Zenfone 7 

Zenfone 7 Pro ( mein Modell )

Zenfone 8

Zenfone 8 Flip

Zenfone 9

Der Support ist leider für die Tonne !!!

Seit 6 Monaten schreibe Ich und diskutiere herum. Seit dem Software Update wo sich ein Fehler eingeschlichen hat funktioniert die Weitwinkel Kamera nicht mehr. Alle Beteiligten Reihen kämpfen damit aber ASUS juckt es einfach nicht. Ich habe mir hier zum Schluss gewünscht eine Lösung zu finden aber es muss einfach abgewartet werden ob sich ASUS dazu noch äußert.

Habe mein Handy mehrere Male Hard Reset, Normaler Rest, Kamera Software zurück gesetzt etc. Alles ohne Erfolg. ASUS möchte immer das Handy eingeschickt bekommen was ich aber Nicht einsehe wenn Sie einen Software Fehler bauen.

Siehe Foto des Fehlers.

Schade aber ich werde nach 8 Jahren ASUS verlassen müssen wegen Ihrem Support.

[ZenBot]

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