04-24-2020 09:02 PM - last edited on 01-16-2024 06:10 PM by ZenBot
04-25-2020 04:40 AM
AIGO@AIGO我今天開上zen talk發現華碩刪我話題
一個月前,我接連購買了四款華碩產品。 四個產品中有三個是有問題的產品。 這個月我一點經驗都沒有,浪費了很多時間將其送回原廠維修。我購買了這四種產品:ROG STRIX B450-F GAMING,VG32VQ,TUF GAMING K7,TUF 3-RX5700XT-O8G- 遊戲,但ROG STRIX B450-F遊戲除外。 我花了很多時間發送修理單。 本月7日,我購買了ASUS的產品。 我最初以為該產品是華碩2月份發布的新版本。 TUF 3-RX5700XT-O8G-EVO-GAMING。 打開產品後,發現該產品是華碩散熱模塊的有問題的產品,發現有散熱問題的產品,我選擇寫信給客戶服務部,希望改用該產品的EVO版本 ,但是客戶服務只拒絕了,然後問題推給了經銷商,我發現華碩處理這種事情,並沒有積極對待每個客戶。 那時,我開始尋找(TUF 3-RX5700XT O8G EVO GAMING)顯示卡但是我找了很久才問經銷商,知道在台灣目前不能買到這個版本。 但是當時,儘管我想說我無法購買它,而我的朋友們大力推動我向我購買華碩產品,但我想說既然華碩會拿出來賣,應該不會有太多問題, 但令人失望的事情發生了。 該顯示卡時不時的黑屏,並且比其他顯示卡噪音大。 有時還會發出奇怪的聲音。 維修一次後,黑屏的狀況得到了稍微改善。 遊戲的性能比我購買的其他顯卡差。 台灣時間4月25日上午,我將前往華碩光華維修中心進行維修,並回復當天的服務人員。 如果服務人員當天做出的回應不是我所預期的那樣,那麼將來我就不會再購買任何華碩產品,甚至讓我覺得我不會讓我生活周遭的人購買華碩產品以避免這些問題。
這個產品對我來說是非常糟糕的經歷。
更新4/24上午9點華碩客服打電話來說有兩個方案1.是以退費方式處理2.貼5000元升級成Rog strix rx5700xt ,我當下先詢問了是否有升級成tuf 3-rx5700xt-o8g-evo-gaming的選擇但客服告知我說台灣目前並沒有販售此產品在我聽到後,我個人選擇前者退費處理 。
4/25我到華碩皇家(光華)這裡要辦理退費程序並且維修鍵盤,但華碩皇家說的跟客服不一樣只有幫我做收下維修的動作?????說會在聯繫客服並且詢問做急件處理????在這裡我注意到了一件事後勤客服沒幫我跟前線華碩皇家(光華)交代清楚並且讓我現在還要為了那張卡操心並且還不曉得是不是真正能夠退款,買了四樣產品陸續送修三件產品一整個月完全沒辦法享受到該有的品質,浪費我一整個月都在送修的時間,完全沒有任何補償和該有的效益,這聽起來很心酸😔.....
這樣我連下一張顯示卡也沒辦法購買並且卡在不能遊玩的情況下我的產品保固一天一天再扣但我都沒辦法使用那些產品
華碩刪我話題
04-25-2020 09:31 AM