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Panda_ASUS

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  • Panda_ASUS
    您好,為加速問題釐清,您方便拍攝一段狀況發生的影片嗎 ? 謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 對於您的使用情境,小編最為推薦透過 Discord 進行直播,這也是小編最常拿來手遊直播的軟體,可參考以下影片 若有任何問題,請不吝詢問,小編竭誠為您服務,謝謝 。
  • Panda_ASUS
    HI 您好, 請問您將 ROG Phone 2 插入 TwinView Dock 之後,雙螢幕無法顯示畫面,是指 1.上下螢幕皆無法顯示畫面 2.上螢幕無法顯示畫面 3.下螢幕無法顯示畫面 請問是上述 1 / 2 / 3 哪一個情況 ? 此外,聲音是否能夠正常輸出 ? 謝謝 !
  • Panda_ASUS
    您好, 也請您確認是否有將 NFC 啟用,同時檢查 安裝炫光智慧保護殼 是否有啟用 (預設即為啟用) 謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請問您以下兩項資訊 1.請問您是否有註冊 MyASUS (第一次使用手機時,系統引導你註冊,也可以略過) 2.您的韌體版本為何 ? 3.您打算套用的主題為哪一款 ? 小編會套用您的條件同步測試,竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請問您在哪一款遊戲上,升級 Android 11 之後,Twinview dock 即違法啟用 120Hz 呢 ? 小編為您實測、回報,謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 您可上華碩線上商城購買 (含快充頭) 或是市面上只要符合 Type-C 規範之線材,皆可使用,各大零售通路皆有此線材販售,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請問您的韌體版本是否為 .172 ? 若不是的話,請問是哪一個版本 ? 小編已將您的狀況回報給內部,經實驗釐清後,會再與您回報,謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 小編已將您的狀況,回報給內部人員檢測,釐清狀況後,會即刻予您回報,謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 感謝您的建議 ! 您的心聲,小編們聽到了 ! 建議您可點擊 Armoury Crate 內的 Connect 至 HardCore Tuning 區敲碗您心儀的 ROG Vision 樣式,Connect 小編收到需求後,會排程製作提供給您,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 小編將手機更新至 WW-17.0240.2108.103 之後,測試發現未能重現此問題。 小編觀察到您目前手機韌體版本過舊,建議您可更新至最新版本,再觀察此問題是否迎刃而解,謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 小編想跟您請教幾個問題 1.您所使用鍵盤/滑鼠的型號為何 ? 2.請問您是在遊戲內才會發生這種情況,還是遊戲外才會發生,還是說遊戲內外都會發生 ? 3.是否 PC 模式下完全正常 ? 只有在 MOBILE 模式下,ROG 3 裝上基座,才會有您說的 USB鍵鼠無反應問題 ? 4.如果可以的話,是否能錄一段影片給小編,以利內部釐清、分析您的問題呢 ? 謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, ROG Phone 3 原生支援 144Hz,但遊戲公司有時因政策關係,會暫時將高幀率模式予以關閉,您提到的極速領域即為此例。 您可點擊 Armoury Crate 後,進入 ROG Select,內中即有 ROG 為您篩選過的 120/144 Hz 遊戲內容,可安心遊玩使用。 以上,若有任何問題,請再不吝與小編聯繫,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 關於手把問題,您可嘗試以下步驟來解決所遇到的問題 => 首先,請您將手上的 ROG Phone 3 更新至最新版本韌體,如下連結 https://rog.asus.com/tw/phones/rog-phone-3-model/helpdesk_download 1.更新前,請先將右手把從USB mode卸下 2.請觀察,手把上有一個 Type-C 孔,可透過隨機附送的 Type-C 充電線 將手機與手把連接後,予以更新韌體後,左右搖桿應可正常使用,謝謝 ! 以上,若按照此流程仍無法正常使用 GamePad,再請您不吝回報,小編竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 如果更新後仍有此問題,建議您將手把和手機至全台皇家中心進行檢修,釐清狀況,以利問題之排除。 最後,小編也未造成的不便,致上最深的歉意 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 關於手把問題,您可嘗試以下步驟來解決所遇到的問題 => 首先,請您將手上的 ROG Phone 5s 更新至最新版本韌體,如下連結 https://rog.asus.com/tw/phones/rog-phone-5-model/helpdesk 1.更新前,請先將右手把從USB mode卸下 2.請觀察,手把上有一個 Type-C 孔,可透過隨機附送的 Type-C 充電線 將手機與手把連接後,予以更新韌體後,左右搖桿應可正常使用,謝謝 ! 以上,若按照此流程仍無法正常使用 GamePad,再請您不吝回報,小編竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 關於手把問題,您可嘗試以下步驟來解決所遇到的問題 => 首先,請您將手上的 ROG Phone 5 更新至最新版本韌體,如下連結 https://rog.asus.com/tw/phones/rog-phone-5-model/helpdesk 1.更新前,請先將右手把從USB mode卸下 2.請觀察,手把上有一個 Type-C 孔,可透過隨機附送的 Type-C 充電線 將手機與手把連接後,予以更新韌體後,左右搖桿應可正常使用,謝謝 ! 以上,若按照此流程仍無法正常使用 GamePad,再請您不吝回報,小編竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, Kunai GamePad 3 原生支援 ROG Phone 在 Android 系統下運行,目前並不完全支援在 PS OS 下完整運行。 但同為 Console user,小編同樣能夠理解您對於 GamePad 在 PS4 Remote Play 下使用的可能性。 這點小編會回報讓內部評估後續可能性 ( 估計比較大的瓶頸是在與 SONY 的驗證上 ) 若有進展,小編會再向您報告 ! 謝謝您,小編竭誠為您服務 !
  • Panda_ASUS
    Hi Wingzkd, 很抱歉造成您使用上不佳體驗,此問題內部已在進行分析當中。 對於您所遇到的狀況,小編私訊給您,再請您查覆。 謝謝您,小編為您竭誠服務 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好 : 小編想請問您 1.請問您手上的遊戲控制器為 Kunai GamePad 2 或是 3 ? 2.請問您手上ROG 5s Pro 韌體版本為何 ? 小編竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 首先,為您使用上的不便與不快,致上最深的歉意。 其次,目前您的情況,在於 SIM 卡已讀不到,這邊小編建議您,再請皇家檢修是否硬體正常,排除此狀況。 後續溫度過高的部分,建議您可以點擊 Armoury Crate 進入 Connect 裡面的 核芯解放群組,內有 COM 的降溫省電 Game Profile,套用後應可改善您目前所遇到的狀況。 最後,若有任何問題,請再不吝讓我知曉,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 已為您釐清狀態當中。 同時,也請您安裝v下列 apk 嘗試是否能夠排除您所遇到的問題,謝謝 ! https://drive.google.com/file/d/1f6WC0xMNA1bXy6bRVSZGFdtaupz2woV6/view?usp=sharing
  • Panda_ASUS
    Hi vv 您好, 感謝您的回報,對於處理不夠迅捷,小編在此致上最深的歉意。 目前您反饋的狀況,仍在釐清分析驗證中,希望您可再稍待,小編在此也為您體驗上的不便,致上最深的歉意 ! (鞠躬)
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 小編經測試,升級 .176 以後,仍可以啟用 90Hz 進行遊戲,如下 設定如下 這邊要麻煩請您,去 google play 下載 aida64,安裝後執行,並截圖給小編知曉您的型號資訊為何 ? 依照此圖案例為 ASUS_I005D 謝謝,小編竭誠為您服務 !
  • Panda_ASUS
    HI 您好, 方便跟您請教遊玩的遊戲是哪一款嗎 ? 小編再回報給內部進行相關測試,謝謝!
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 洛克人X Dive 在夏季改版後,遊戲公司方將 144Hz 部分暫時關閉,小編已透過管道反映。 請靜待遊戲公司方調整完畢後,小編會第一時間將 洛克人X Dive 重新加回 ROG Connect 的 Select 選單中,讓您重享 洛克人在 144 Hz 上的表現,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請按照以下三個步驟,即可完成 Step 1. 將您的 ROG Cetra RGB 插入 ROG 5 側邊 Type-C 插孔,則會跳出以下對話訊息,選擇"確定"。 2.選擇加入群組,可自行命名群組名稱。 3.將燈光同步、ROG Cetra RGB 予以啟用,此時燈光即會同步閃耀。 以上,若有任何問題,請再不吝讓小編知曉,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請問您是指甚麼情境下的聲音比較小聲呢 ? 是手機最大的鈴聲 ? 還是玩遊戲、看影片時喇叭的音量 ? 還是插入耳機時打哪一款遊戲的聲音比較小呢 ? 再請您更加詳細的敘述,小編竭誠為您服務,謝謝 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 基本上,某些遊戲的 SoC 運行方針是以在 fraps 穩定情況下,低溫低功耗為首要 trade off 作為其運行方式,這涉及遊戲開發引擎對於 big little 架構最佳化的策略為何;而非所有遊戲皆以 SoC 一路撐到最高時脈跑下去。 因此,小邊跟您請益,在哪一款遊戲下,您啟用 x-mode 時的效能體驗不若 870 手機 ? 小編會再用分析工具 Perfdog 分析後,讓您知曉 ROG 5s 這個 trade off 是否合理,謝謝您 !
  • Panda_ASUS
    Hi 您好, 請問您方便提供此國外影片供小編參考嗎 ? 謝謝 !