ASUS - ZenTalk

您好， 感謝您的耐心等候。 由於目前的問題涉及多個連接設備，包括 ROG Ally、ROG 100W Gaming Charger Dock 及外接螢幕，我們希望先排除可能的韌體相關問題。 想請您先透過 AC100-05 ROG 100W Gaming Charger Dock Firmware Update Tool 將充電座韌體更新至最新版本，並確認問題是否仍然存在。 若更新後問題依舊，我們建議進一步與當地服務團隊聯絡，透過 RMA方式，確認問題是否與充電座本身有關。 感謝您的協助與配合，謝...

您好， 非常抱歉您在使用 ROG Gladius III Wireless AimPoint 滑鼠及 ROG Azoth 96 HE 鍵盤時遇到按鍵功能異常的問題。 根據您的描述，兩款設備在安裝 Armoury Crate 後出現異常，而移除軟體後大部分功能恢復正常。為了進一步釐清是否與軟體設定、驅動程式或裝置韌體有關，想請您先協助進行以下測試： 確認按鍵設定： 請開啟 Armoury Crate，檢查滑鼠左右鍵及鍵盤 Delete 鍵、快捷鍵的按鍵映射設定，確認是否有自訂功能或巨集設定。若有...

您好， 非常抱歉您遇到此問題，造成您的不便。 為了進一步協助您確認問題及安排後續處理，是否方便請您透過私訊（PM）提供以下資訊？ 產品序號（S/N）： 姓名： 聯絡電話： 電子信箱： 收到相關資訊後，我們將協助轉交相關團隊進一步確認。 感謝您的理解與配合，謝謝。

您好， 感謝您提供相關資訊。 為了進一步確認耳機的連線問題，建議您先嘗試以下操作： 1. 執行 Hard Reset 將耳機放入充電盒中。 快速連續點擊任一側耳機 4 下，即可執行 Hard Reset。 請注意，此操作會清除耳機先前的配對紀錄。 重置完成後，請先重新進行藍牙配對，再測試 2.4GHz 無線連線，確認問題是否改善。 2. 更新耳機韌體 請將 2.4GHz Dongle 連接至電腦。 開啟 Armoury Crate，確認是否有可用的耳機韌體更新。 建議更新至最新版...