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您的意思是現場的維修工程師沒有服務品質囉？那篇外國華碩的公告我當然知道，我想表達的是如果沒關注論壇什麼的，那些買了舊的散熱器密合度不夠的顯卡的人會知道可以更換螺絲？還是繼續用有問題的產品？

順便請問一下關於5700XT螺絲升級貴公司台灣有發任何公告嗎？如果沒有關注討論區&論壇的人會知道這個問題嗎？皇家維修據點不是有手機一小時快修的服務嗎？那為什麼不能分配把四顆螺絲更換任務給維修工程師呢？省下寄送的麻煩買家怨言也不會這麼大而且又不是所有有買這些批號產品的人都知道此消息，對於現場工程師的負擔應該不大吧

我想請問一下最後是怎麼處理的？寄螺絲給買家嗎？還是一樣要浪費自己的時間去更換？