em 07-11-2023 05:13 AM
Bom dia. Venho tendo problemas com o Asus Zenfone 9 há muito tempo. Restaurei de fábrica, conforme solicitado por vocês e depois de um tempo de uso, a câmera volta a apresentar os mesmos problemas. Alguns videos ficam em velocidade acelerada e outros fica travando. O Zenfone 9 que comprei tem apresentado muitos problemas de performance. O Zenfone 5 nunca me deu problemas e o Zenfone 9 com qualidade muito inferior. Uma decepção. Anexei um video para averiguarem. Outro problema é um bug que, em alguns momentos, quando desbloqueamos a tela, o aparelho fica na tela do relógio, mas com ela sem nada visível e não conseguimos utilizar a função "voltar" da barra de navegação. Esse aparelho está realmente muito ruim.
em 07-28-2023 06:33 AM
Olá @claudiafarias73 , por favor entre em contato com nosso suporte para que seja verificado ocorrido com seu Zenfone 9, através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!