Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:
Nome del modello: Zenfone 9
Versione del firmware: WW_32.2030.2030.26
Con permessi di root abilitati (si/no): no
Frequenza di occorrenza del problema: ogni volta che utilizzo l'app Amazon Music
Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica): Amazon Music (profilo Unlimited)
Fornisci, insieme alle informazioni qui sopra, anche quanti più dettagli possibili, ad es. lo scenario di utilizzo, le soluzioni provate, screenshot, ecc.
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Ogni volta che utilizzo l'app Amazon Music per ascoltare musica tramite le cuffie cablate o via Bluetooth, dopo qualche minuto il telefono si riavvia da solo.
Ho provato a cambiare il profilo di sistema da dinamico a prestazioni elevate: stesso comportamento.
Ho provato a disattivare il WiFi Dual band e l'assistente mobile (Hyperfusion): stesso comportamento.
Il problema è facilmente riproducibile: ogni volta che si ascolta musica in alta risoluzione tramite l'app Amazon Music, il telefono si riavvia da solo dopo qualche minuto.
L'abbonamento è ad Amazon Music Unlimited, quindi streaming di musica HD e Ultra HD.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Consigli?
