Zenfone 8 Flip: Whatsapp twin no descarga imagenes o mensajes de voz

[carloalexig]

Mi whatsapp twin comenzó a dar error recientemente, el cual me impide descargar cualquier archivo imagen que yo reciba, o cualquier mensaje de voz. Tampoco puedo enviar esos 2 tipos de archivos mencionados. Adjunto screenshots del error al tratar de descargar la imagen o el audio. Esto no sucedía los primeros meses que usaba twin apps. El whatsapp principal que no es twin, no presenta esta falla. Tengo mas de 60% de almacenamiento libre en mis 128gb ROM

[carloalexig]

otro screenshot, donde se ve el error que emite cuando intento enviar una imagen de una foto de mi galería, o cualquier otro archivo de imagen

[keren_ASUS]

Hola @carloalexig
Sentimos lo que está sucediendo con tu ZenFone.
Puedes por favor decirme que versión de firmware y de Android tiene tu Z8?
¡Gracias!

[carloalexig]

keren_ASUS

Hola @carloalexig

Sentimos lo que está sucediendo con tu ZenFone.

Puedes por favor decirme que versión de firmware y de Android tiene tu Z8?

¡Gracias!

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Muchas gracias por brindarme apoyo. Recordar que es Z8 Flip version 128GB. Estoy adjuntando los screenshot con todo los datos que pueden ser utiles además del firmware.
Una opinión que tengo: el problema comenzó a ocurrir despues que el celular actualizó de Android 11 al 12. Antes de eso, el twin whatsapp funcionaba perfecto todo.


Saludos y gracias

[keren_ASUS]

Hola carloalexig
Puedes intentar borrar la aplicación y volver y crear un clone app. No hemos tenido otros reportes similares y creo que hacer esto ayudara.
¡Gracias!